Veelgestelde vragen

U vindt hier informatie over de geboortekaartjes. Staat de informatie die u zoekt er
niet bij? Dan kunt u voor vragen, opmerkingen of bijzondere wensen altijd telefonisch of per mail contact opnemen.

1-Vragen over bestellen en leveren

• Hoe lang van te voren moeten wij bestellen?

Bestellen graag minimaal 6 weken voor de uitgerekende datum i.v.m. het produceren van de vilten kaartjes. Met uitzondering van de D en F collectie.

Collectie D heeft geen levertijd. Bij deze collectie geldt OP=OP. Wel raden wij u aan op tijd te bestellen i.v.m. de beperkte voorraad. De voorraden worden niet meer aangevuld.

Collectie F heeft geen levertijd. De sticker applicaties liggen op voorraad en kunnen direct geleverd worden.

Indien u verder bent dan 6 weken voor de uitgerekende datum dan kunt u vragen naar de mogelijkheden. Vaak is dit geen probleem. De meeste kaartjes zijn namelijk op voorraad.

• Hoe kunnen wij geboortekaartjes bestellen?

U kunt bestellen door online het bestelformulier in te vullen.
Geboortekaartjes bestellen >

• We zijn de 6 weken al gepasseerd of bevallen. Kunnen we nog bestellen?

Vraag naar de mogelijkheden. Vaak is dit geen probleem. De meeste kaartjes zijn namelijk ook op voorraad. Collectie F hebben we altijd op voorraad.

• We zijn nog niet uit de tekst kunnen we dan al wel bestellen?

Geen probleem. U kunt gewoon bestellen. U kunt de tekst later via de e-mail apart aanleveren o.v.v. uw klantnummer.

• Hoe kunnen wij een modelkaartje aanvragen?

Door online het modelaanvraagformulier in te vullen. Omdat wij de kaarten met de hand vervaardigen, berekenen wij voor het maken en verzenden van het model € 2,95. U kunt maximaal 3 modellen aanvragen (€ 2,95 per model). U ontvangt een bevestiging met het rekeningnummer waarop u het bedrag kunt storten. Zodra wij dit bedrag binnen hebben, zenden wij u het model zo spoedig mogelijk toe. Het model is voorzien van standaard tekst en er kunnen geen persoonlijke gegevens in verwerkt worden.

Modelkaartje aanvragen >

• Wat is de minimale afname?

Minimale afname van de kaarten is 25 stuks.

• Ik heb te weinig besteld. Kan ik bijbestellen?

Het kan gebeuren dat u te weinig kaarten heeft besteld. Er is een mogelijkheid om kaarten bij te bestellen, afhankelijk van het door u gekozen type kaart. U kunt contact opnemen voor de mogelijkheden.

• Wat is de levertijd van de kaartjes na de geboorte?

De kaartjes worden verstuurd met DHL pakketpost. In de regel hanteren zij 48-uurs bezorging. In de meeste gevallen wordt er op werkdagen gewoon de volgende werkdag geleverd. Mocht u toch zeker willen zijn dat het de volgende werkdag voor 11 uur wordt geleverd dan kunt u kiezen voor Express DHL post. Dit geldt alleen op werkdagen en niet in het weekend.

Geboortegegevens doorgeven op (bij normale 48-uurs DHL levering)
Maandag t/m donderdag voor 10 uur:
Levering binnen 1 tot 2 werkdagen.
Vrijdag voor 10 uur: Levering zaterdag (dit is geen officiële werkdag dus bezorging kan ook op maandag plaatsvinden.
Vrijdag na 10 uur: Kaartjes wordt maandag gedrukt en binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd.
Weekend en feestdagen: Er wordt niet gedrukt. Wel is het raadzaam om de geboorte van uw kindje op deze dagen te melden, zodat de bestanden al wel drukklaar gemaakt kunnen worden. Op deze manier wordt ook de levertermijn bij geboortes in het weekend en op feestdagen zo kort mogelijk gehouden.
Verzending rond de feestdagen: Het kan zijn dat de verzending wat langer duurt rond deze dagen. Pluk Geboortekaartjes kan niet aansprakelijk worden gesteld voor latere levering.

De kaartjes worden verzonden als pakket. Zorgt u er wel voor dat er iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen en te tekenen. Als er bij de eerste afleverpoging niemand thuis is, wordt het de volgende werkdag nog een keer geprobeerd. Als u dan ook niet thuis bent, vindt u in uw brievenbus informatie over wat u moet doen.

• Kunnen wij de enveloppen en hoesjes/applicaties vooraf ontvangen?

Om het u gemakkelijk te maken, wordt het pakket met de vilten hoesjes of geborduurde applicaties, benodigdheden en enveloppen standaard vooruit gestuurd. De productietijd van de vilten hoesjes (collectie A, B, C) is tussen de 2 en 4 weken. Dus in deze weken kunt u ergens het pakket verwachten. U kunt dan rustig vooraf een gedeelte vast in elkaar zetten en de enveloppen schrijven. Na de geboorte hoeft u alleen nog de papieren inlay met tekst erin te schuiven.

Mocht u niet weten of u een jongen of meisje krijgt, dan blijft het pakket met vilten kaartjes of applicaties, enveloppen en benodigdheden staan tot na de geboorte. Na de geboorte ontvangt u dan twee pakketten van ons: één van Pluk Geboortekaartjes en één van de drukkerij.

• Ons kindje is geboren. En nu?

U kunt de laatste ontbrekende gegevens (zoals naam, geboortedatum, tijd, gewicht en lengte) op maandag t/m vrijdag voor 10.00 uur doorgeven per sms of WhatsApp (06 – 43 13 54 70) én graag per mail (Beveiligd).

In het weekend en op feestdagen wordt er niet gedrukt. Wel kunt u de geboorte van uw kindje op deze dagen melden, zodat de bestanden al drukklaar gemaakt kunnen worden. Op deze manier wordt ook de levertijd bij geboortes in het weekend en op feestdagen zo kort mogelijk gehouden.

LET OP: Na de geboorte krijgt u geen digitale proef meer ter controle. Dus zorg ervoor dat de laatste proef goed is en dat u de juiste gegevens doorgeeft.

• We willen zelf een kaartje samenstellen. Kunnen we hiervan een model aanvragen?

Dat kan. U kunt een zelf samengesteld model aanvragen door een mail te sturen met uw naam, adresgegevens en wensen naar Beveiligd. Let wel, hiervoor geldt een andere prijs dan een standaard modelaanvraag. Dit kunt u terug vinden onder het kopje prijzen.

• Kan ik een bestelling annuleren?

Een bestelling kan geannuleerd worden. Voor het annuleren van een bestelling worden kosten in rekening gebracht. Indien u al een digitale proef heeft ontvangen dan wordt er 25,- euro in rekening gebracht. Als u gekozen heeft zelf een kaartje samen te stellen en de vilten kaartjes zijn al gemaakt dan worden ontwerp- en productiekosten in rekening gebracht. Dit is afhankelijk van het aantal.

• We weten nog niet of we een jongen of meisje krijgen? Wat nu?

Dan kunt u voor beiden een kaartje kiezen uit de standaard collectie die op de website wordt getoond. U betaalt uiteraard maar voor 1 variant. Het is niet mogelijk om een kaartje zelf samen te stellen. Tenzij u een geboortekaartje samenstelt welke zowel voor een jongen als meisje gebruikt kan worden.

Veelgestelde vragen

Voor vragen

U kunt ons bereiken via mail of telefoon:
Beveiligd (alle dagen
T 06 – 43 13 54 70 (alleen op di, do, vrij)

Levertijd

Omdat de kaarten van stof zijn en met
de hand worden gemaakt, is er een levertijd. Meer informatie>

Volg ons